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Société Générale : nouvelle génération d’agences pour plus de transparence et de proximité au service du client
Publié le par Banketto FR
Société Générale : réaménagement progressif du réseau d’agences bancaires
Fondé sur son modèle de banque relationnelle, le réaménagement des agences Société Générale est destiné à valoriser la relation entre la banque et ses clients tout au long du parcours du client au sein de l’agence, avec notamment des espaces d’accueil ouverts et accessibles et des bureaux de conseillers plus chaleureux.
Basé également sur le concept du tout-transparent, le réaménagement en cours a d’ores et déjà permis d’équiper les 2300 agences du réseau français de façades vitrées ouvertes sur l’extérieur, pour favoriser la visibilité intérieure/extérieure des clients.
Société Générale : déploiement de nouvelles enseignes
Société Générale démarre également à partir du 23 novembre 2010 sur l’ensemble du réseau en France le déploiement de nouvelles enseignes « Carré Symbole  », le logo du Groupe Société Générale.
Le choix de l’éclairage par LED s’inscrit dans une démarche « [a[développement durable]a]  » qui permet de réduire la consommation électrique d’environ 30 % par an pour l’ensemble du réseau. Ces enseignes au design modernisé permettent d’être en harmonie, de jour comme de nuit, avec les nouvelles devantures et les lieux d’implantation des agences et d’être en cohérence avec la nouvelle architecture de marque du Groupe.
Une étude CSA montre qu’en France le carré symbole suffit à lui seul à identifier « Société Générale  » : sur 1 000 personnes interrogées, 84 % attribuent le carré symbole à Société Générale lorsqu’il est mis en situation sur une façade d’agence. Ce changement d’enseignes prolonge la signature « Société Générale Banque et Assurances  » intégré aux vitrines des
agences et permet d’inscrire le réseau France dans l’architecture de marques du groupe Société Générale à l’image de ses réseaux à l’étranger.
Source SG
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