Nickel franchit la barre symbolique du million de comptes ouverts !
Après seulement quatre années d’existence, Nickel continue de surfer sur son succès : la barre symbolique du million de comptes ouverts vient (...)
Publié le par Banketto FR
Avec un score de 57 contre une moyenne globale des banques et établissements de paiement située à 49, Nickel présente la plus forte progression de tous les établissements pris en compte par l’enquête et se place sur la 2ème marche du podium.
Le classement D-Rating mesure le degré de digitalisation des services, des parcours de souscription et des canaux de contact à destination des prospects et clients. La bonne performance de Nickel tient ainsi à la forte digitalisation des parcours clients.
En effet, Nickel a mis à disposition de ses clients un parcours de pré-inscription sur le web. De fait, les futurs clients n’ont plus besoin de s’inscrire sur les bornes Nickel en bureau de tabac et d’y faire toutes les étapes sur place une à une. Les premières étapes de l’inscription peuvent se faire à domicile, et le client a le choix de ne se rendre au bureau de tabac que pour récupérer leur carte.
Un réseau physique de premier plan couplé à une grande variété de services digitalisés
Le développement de Nickel s’appuie donc non seulement sur un réseau physique de plus 5200 points de vente via le partenariat avec la Confédération des buralistes, mais également sur une forte digitalisation de ses services.
En ligne et via l’application, les clients Nickel peuvent :
Afin de piloter au mieux leur budget, les clients peuvent paramétrer des alertes qui leur sont envoyées par mail ou SMS lorsque :
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