Frais bancaires : Les Français banquent avec méconnaissance !
En cette période d’envoi du relevé annuel des frais bancaires à l’ensemble des Français disposant d’un compte bancaire, la banque en ligne Fortuneo Banque fait le point sur la perception de ces frais auprès de 1018 internautes bancarisés de 16 à 64 ans.
Frais bancaires : Combien coûtent-t-ils ?
Le sondage, effectué en décembre 2009, met en évidence que 2/3 des personnes interrogées (64.2%) ne connaissent pas le montant de leurs frais bancaires de 2008 et que 74.5% pensent payer moins de 100 € par an. Ce point est surprenant, car il s’agit bien de la deuxième année d’envoi des factures des banques à leurs clients. La mauvaise surprise de l’an passée n’a donc visiblement pas marqué les esprits.
Des frais jugés trop élevés
Par ailleurs, ces frais sont jugés trop élevés par 65.5% des personnes interrogées et 68.8% ne pensent pas qu’ils ont baissé en 2009.
Frais bancaires : TOP 3 des frais jugés injustes pour la majorité des Français
– Pour 89% des personnes interrogées : « la facturation des retraits par carte dans les distributeurs autres que ceux de leur banque  »
– Pour 86% : « les frais de consultation des comptes sur Internet  »
– Pour 78% : « les frais de virements vers d’autres banques  »
Frais bancaires : Le problème du package toujours présent
13% des personnes interrogées ne savent pas si elles possèdent un package bancaire. Et parmi les 40% qui en possèdent, 40% considèrent que celui-ci ne leur permet pas de faire des économies. De plus, 72.5% n’utilisent pas tous les produits et services de leur package.
Le changement de banque
L’enquête révèle que 55,6% des intérrogés estiment que les prix des services et des produits seraient la raison de leur changement de banque. Enfin, 51,6% considèrent qu’il est trop difficile de changer de banque actuellement.
Source : Enquête Fortuneo Banque / Ipsos
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