Publié le par JG
La banque en ligne monabanq. a lancé hier la nouvelle interface de son site. Plus dynamique et très simple d’utilisation, ce repositionnement permet aux internautes d’accéder aux informations qui les intéressent en seulement quelques clics.
Sur la page d’accueil, on trouve par exemple "MonaScan", qui permet avec la "signature en double clic" d’ouvrir un livret d’épargne monabanq. sur internet sans passer par l’envoi de vos documents par courrier.
Pour les clients potentiels, vous trouverez aussi directement la tarification de tous les produits monabanq (assurance vie, [a[livret épargne]a], [a[compte à terme]a], cartes bancaires) mais aussi les différents services que proposent gratuitement la [a[banque en ligne ]a] ainsi que les nombreux outils qui sont mis à votre disposition.
Ce changement s’inscrit dans la volonté de monabanq. de constamment faire évoluer son offre. En octobre la banque en ligne avait déjà rénové son espace client en l’orientant sur la facilité d’utilisation grâce à une FAQ (foire aux questions) détaillée, une nouvelle interface de navigation et le monascope, le fameux outil gratuit de gestion financière personnelle.
L’espace "aide en ligne" avait lui aussi été retravaillé et l’accès et surtout la clarté des informations avaient été mis en avant grâce notamment à 4 rubriques :
– le Top 8, qui reprend les 8 questions les plus demandées et leurs réponses.
– Un moteur de recherche interne
– La Foire Aux Questions (FAQ) qui propose aussi le Top 5 des questions/réponses récurrentes ;
– Un système d’évaluation qui permet aux utilisateurs d’informer la banque de la pertinence des questions et/ou des réponses.
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