La dégradation de la note française, grave ou pas ?
Les agences Moody’s et Fitch devraient confirmer la dégradation des notes de la dette française. Rien de bien grave, pour le moment.
Publié le par FS
Selon le dernier sondage Mediamétrie/NetRatings pour le Fevad (Fédération e-commerce et vente à distance), plus de 4 sondés sur 5 gèrent leurs comptes par Internet.
Le multicanal s’ancre toutefois dans les pratiques de gestion : 3 personnes sur 4 gèrent aujourd’hui leurs comptes à la fois par Internet et par les autres canaux : agences, téléphone (+ 4 points).
En termes de recherches d’informations financières, Internet est le premier canal utilisé (38% des interrogés).
Internet offre une rapidité et une liberté sans équivalent :
– 86% des Internautes gagnent du temps à gérer leurs comptes par Internet,
– 80% apprécient de pouvoir être autonomes,
– 76% plébiscitent la possibilité de pouvoir comparer facilement les produits et prix,
– 56% ont déjà envoyé un email à leur conseiller,
– 32% des internautes ne reçoivent plus leurs relevés bancaires par courrier.
La m-finance séduit de plus en plus.
Par ailleurs, la "m-finance", "mobile finance" ou "mobile banking" se développe à grand pas. A l’heure actuelle 3 utilisateurs sur 5 effectuent des opérations financières par le biais de leur smartphone ou tablette. Principalement pour la gestion courante.
– 49% des mobinautes et 46% des tablonautes utilisent l’application de leur banque
L’usage des réseaux sociaux.
Seuls 6% des internautes sont inscrits à la page Facebook et 3% à un fil Twitter de leur banque.
Cette tendance pourrait cependant se développer avec la nouvelle génération. 59% des jeunes estiment que les réseaux sociaux véhiculent une image plus moderne des organismes financiers.
Méthodologie de l’étude : conduite en mars 2013 auprès de 2578 internautes de 15 ans et plus.
Les agences Moody’s et Fitch devraient confirmer la dégradation des notes de la dette française. Rien de bien grave, pour le moment.
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