Publié le par Banketto FR
Aussi incroyable que cela puisse paraître, mais les différents sondages réalisés sur ce sujet le montrent, plus d’un Français sur deux ne sait pas exactement combien lui coûte sa banque. Quelle sera donc sa surprise quand il va recevoir pour la première fois la facture annuelle de sa banque ?
Ce sera une première, en janvier 2009, toutes les banques seront tenues d’adresser une facture à leurs clients. Des surprises ne manqueront pas... entre ces frais de découvert autorisés, des retraits sur DAB externes, frais d’envoi de chéquiers, cotisation de carte bancaire, abonnement aux différents packs de service... la liste est bien longue et tous ces frais prélevés mensuellement finissent pas faire une jolie somme en fin d’année. Une partie des clients en feront la découverte...
Monabanq., Boursorama Banque, Axa Banque, Banque AGF... toutes ces banques souhaitent se battre sur les prix, sans pour autant diminuer le niveau de service. Leurs atouts ? Utiliser au maximum Internet pour diminuer les coûts de distribution, moins d’envoi papier, moins d’agences bancaires, mais moins de personnel également. Le client est alors invité à effectuer lui-même ses transactions : enregistrement de chèque en ligne, mise en place de versements programmés, etc. Et cela plaît aux clients, qui de fait sont assurés que leurs transactions sont bien effectuées...alors qu’au téléphone un doute subsiste toujours.
Maintenir un réseau d’agences coûte cher, en passant par Internet, les coûts des banques en ligne sont plus faibles. Les tarifs des mêmes services peuvent être donc plus bas, mais bien évidemment le revers de la médaille, est que vous ne pourrez plus serrer la main de votre chargé de compte préféré chaque semaine.
– Passage à 10 retraits gratuits DAB par mois au lieu de 6 (en moyenne un client effectue 4 retraits par mois),
– Baisse du taux de découvert autorisé à 13,50% (14,80% avant),
– Baisse du coût de l’option du compte rémunéré à 18 €uros annuels (au lieu de 24 €), soit 1,50 € / mois.
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