Médiateur bancaire : recours en forte hausse de +25% en 2015

Selon le dernier communiqué de la FBF sur la médiation bancaire, les recours ont été en forte hausse en 2015, de +25%, par rapport à 2014. La possibilité de demander une médiation en ligne, la connaissance de l’existence de la médiation explique largement la forte hausse des demandes de recours auprès des médiateurs en 2015.