Amélioration constante des services en ligne proposés par l’administration suisse
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La septième étude comparative sur la cyberadministration («E-Government Monitor 2016») a été publiée aujourd’hui. Cette étude cherche à savoir comment les services en ligne proposés par les autorités allemandes, autrichiennes et suisses sont utilisés par la population et si ceux-ci donnent satisfaction. Les administrations suisses réduisent toujours plus les obstacles empêchant de recourir davantage aux offres de cyberadministration. En ce qui concerne la satisfaction des utilisateurs, elles conservent leur place en tête du classement.