Avis sur Monabanq

Avis des internautes, commentaires, critiques positives et négatives, notations. Evaluation globale des services Monabanq

Monabanq : banque en ligne innovante, Monabanq est une banque en ligne à part : quand banque en ligne ne veut pas dire seul face à son écran...

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Produit ou service	Offre promotionnelle en vigueur	Informations
Livret Epargne	50 € offerts + Taux boosté à 3,30% brut pendant 12 mois !
Compte courant	Carte Bleue VISA offerte la première année ou Carte VISA Premier offerte les 6 premiers mois ! Frais bancaires annuels divisés par 2 par rapport à une banque traditionnelle (Etude CSA janvier 2011)

Monabanq : Synthèse des avis internautes sur Monabanq

Conseils et recommendations internautes sur Monabanq.

Conseils et recommendations internautes sur Monabanq

Monabanq : Moyenne des notations des avis détaillés, par critère d'évaluation
Critères évalués	Moyenne des Notes (1 étoile = mauvais, 5 étoiles = excellent)	Nombre de notes prises en compte
Frais bancaires : niveau de frais global Monabanq (tenue de compte, carte bancaire, frais sur virements, découverts...)	(2,7 / 5)	17
Taux de rémunération de l'épargne Monabanq et placements, performance des contrats maison Monabanq	(2,2 / 5)	17
Qualité des offres promotionnelles Monabanq réservées aux CLIENTS Monabanq	(1,8 / 5)	17
Service clients Monabanq au téléphone : qualité du service clients, délai d'attente, compétence des chargés de compte, aimabilité, services rendus.	(2,3 / 5)	17
Site Internet Monabanq : Ergonomie et fonctionalités du site Client Monabanq (facilité d'utilisation, rapidité	(2,6 / 5)	17
Conseils Monabanq : Informations financières ou bancaires données, qualités des conseils, proactivité en cas de difficulté à venir	(2,0 / 5)	17
Nombre d'avis d'internaute considérés : 17

Monabanq : Avis des internautes

Avis de Bpierre (02/10/2011 00:03) sur Monabanq : Bien ... [Avis argumenté de Bpierre sur Monabanq ...]

Avis de Volques (21/04/2011 17:40) sur Monabanq : Bien vérifier ses comptes ... [Avis argumenté de Volques sur Monabanq ...]

Avis de Volques (21/04/2011 17:40) sur Monabanq : Bien vérifier ses comptes ... [Avis argumenté de Volques sur Monabanq ...]

Avis de Josse34 (05/04/2011 15:31) sur Monabanq : Bonjour. J ai un soucis qui peux sembler bénin mais qui m agace au plus haut point, mon présent conseiller Monabanq. Je ne le savais pas mais le premier conseiller bancaire attitré Monabanq était extremement satisfaisant, attentionné, réactif, tout était idéal le premier mois ... le temps de rapatrier livrets d épargnes et domicilier les revenus. Une fois tout ceci de fait, on me colle une autre conseillere sans me prévénir et d un service si désastreux que je souhaite en changer. Aprés cette lune de miel, on me fait bien comprendre que je represente un petit potentiel et n obtiens donc aucune concession ou même réponses !!!!!! Impossible de revenir au precedent conseiller qui n est en fait qu un arponneur. Je le ressent vraiment comme un piege et pourtant il n est pas difficile de me satisfaire, juste répondre rapidement à mes quelques questions et établir une relation de confiance qui est désormais détruite par cette conseillere inutile. J ai beau contacter son responsable, les réponses sont vides et tout aussi inutiles. J ai par trois fois contacté le conciliateur client mais je n ai JAMAIS recu la moindre réponse !! Incroyable! Je suis dans un dilemne car cette banque me plait plutot bien et continue à rejeter la faute sur l inefficacité de ce service client (le comble pour une banque en ligne). J aimerais débloquer cette situation en repartant sur de bonnes bases plutot que de changer mais faut il encore qu on valorise mon profil et que l on daigne me répondre correctement, car pour le moment cette banque ne me traite pas correctement. Bref, que me conseillez vous de faire, écrire au service consommateur, à quelle adresse? Grand merci et bonne journée ... [Avis argumenté de Josse34 sur Monabanq ...]

Avis de Josse34 (17/02/2011 19:38) sur Monabanq : Difficile de trouver mieux que le compte tout compris en ce moment qui plus est avec un service client réactif! MAIS après le premier mois, une fois que vous domiciliez vos revenus et épargne, tout se complique, on passe à un autre conseiller qui ne répond plus et n accorde plus rien (plafond CB, débit différés). Bref, on sait pourquoi on paye plus cher dans les banques classiques, j y retourne. ... [Avis argumenté de Josse34 sur Monabanq ...]

Avis de (23/11/2010 14:11) sur Monabanq : ... [Avis argumenté de sur Monabanq ...]

Avis de Crise de nerf.. (09/08/2010 19:10) sur Monabanq : Je me pose sincèrement la question d une faillite en cour pour monabanq: J ai déposé le 8 Juillet 2010 un chèque de 30 000 euros ,tiré sur le compte de mon frère provisionné a hauteur de 80 000 euros.Il a été débité sur le compte de mon frère le 13 Juillet 2010.Aux alentour du 20 Juillet , j émets plusieurs chèques (6)pour un montant inferieure a 10 000 euros.Monabanq ne paie pas ,et me facture pour chaque chèque 45 euros,elle rejette 5 prélèvements et me facture 20 euros pour chaque prélèvements.Sur le site mon solde est de 30 000,je reçois des lettres pour chaque chèque avec menace de fichage B de F.Ces lettres indiquent le montant du chèque rejeté pour solde insuffisant,et indique le solde de mon compte (30 000) mais font précéder ce solde d un tiret que l on peut confondre avec le signe moins ,laissant croire que j ai un découvert de 30000 euros .Ce qui est évidement faux ,je n ai aucun découvert. J ai contacté mon conseiller,qui m assure qu il a envoyé un avis de sort et que la banque de mon frère fait la sourde oreille.Il me précise que de toute façon la banque de mon frère sera obligé le 27 Juillet de payer ce chèque ou de le rejeter.Et donc que mon argent sera disponible le 28 Juillet au plus tard.Cette date arrive,changement de discours: Tant que la banque émettrice n aura pas renvoyé de réponse a l avis de sort,mon argent continuera d être bloqué,je ne sais ou.. Entre temps mon frère rentre de vacances de l étranger,se rend chez sa conseillère le 7 Aout ,lui expose la situation.Elle lui présente les 2 fax qu elle a personnellement envoyé a Monabanq en réponse a leur demande d avis de sort.De plus elle lui fait mention d un échange téléphonique et d un e-mail . Evidemment dans ces 4 contacts elle confirme que ce chèque sera payer. Aujourd hui après avoir menacé de venir sur le parking de monabanq et de tirer sur la première personne qui sortirai de leur locaux ,la responsable a accepter de me rappeler ,pour me répéter que je n aurai pas mon argent sans un écrit de la banque émettrice . Entre temps les gens a qui j ai fait des chèques ont toutes sortes d ennuies et m en veulent a mort.Merci monabanq Je ne peux pas payer l urssaf,donc pas d attestation de compte a jour,donc pas de paiement de la part de mes clients (je suis artisan,je travail en sous-traitance) Je suis obligé de cesser de travailler puisque je ne peux meme pas mettre du gasoil dans mes véhicules ,sans parler de mes ouvriers furieux de ne pas être payer et de se retrouvé a leur tour fichés a la banque de France a cause des chèques que Monabanq a refusé d honorer.Tout cela pour me gratter quelques centaines d euros (45 e par chèque impayé et 20 pour les prélèvements) ou alors nous allons peut-être apprendre la faillite de cette banque dans les semaines a venir.. ... [Avis argumenté de Crise de nerf.. sur Monabanq ...]

Avis de Xpert974 (11/06/2010 06:32) sur Monabanq : C est une excellente banque à distance vraiment a recommander ... [Avis argumenté de Xpert974 sur Monabanq ...]

Avis de Georges47 (08/04/2010 13:32) sur Monabanq : A essayer pour se sortir des banques tradi avec des frais énormes, et une absence de contact quand on a un pb. ... [Avis argumenté de Georges47 sur Monabanq ...]

Avis de Luisito (01/03/2010 21:22) sur Monabanq : Banque à éviter. J y ai ai été attiré par un taux de rénumération promotionnel intéressant du livret. Après un an de galère, c est décidé : je clos mes comptes. ... [Avis argumenté de Luisito sur Monabanq ...]

Avis de Didier9418@hotmail.fr (27/02/2010 09:39) sur Monabanq : A éviter ... [Avis argumenté de Didier9418@hotmail.fr sur Monabanq ...]

Avis de Dugasp (23/02/2010 12:11) sur Monabanq : Bonnes fonctionalites informatiques mais conseil financier limite. Un peu juste dans les procedures de securite. Erreur informatique inexpliquee. ... [Avis argumenté de Dugasp sur Monabanq ...]

Avis de Olivier_ad (20/02/2010 10:49) sur Monabanq : Des tarifs moyens (sans plus) et pas de consultation des comptes par téléphone : peut mieux faire. Ne recommande pas tant que les points faibles ne sont pas corrigés. ... [Avis argumenté de Olivier_ad sur Monabanq ...]

Avis de Mart44 (31/01/2010 23:59) sur Monabanq : Une bonne banque Française qui j espère va encore plus recruté car c est une banque pionnier reconnu depuis 20 ans (ex : banque covefi)... ... [Avis argumenté de Mart44 sur Monabanq ...]

Avis de Mart44 (31/01/2010 23:58) sur Monabanq : Une bonne banque Française qui j espère va encore plus recruté car c est une banque pionnier reconnu depuis 20 ans (ex : banque covefi)... ... [Avis argumenté de Mart44 sur Monabanq ...]

Avis de Mathilde j. (21/01/2010 13:59) sur Monabanq : bonne qualité générale, pas déçue ... [Avis argumenté de Mathilde j. sur Monabanq ...]

Avis de Alfred (18/01/2010 10:25) sur Monabanq : Structure bancaire proposant un contrat d assurance-vie ( épargne), mais incapacité totale et structurelle a gérer les actions suite a un dossier de succession. (assurance vie sous traitée). Notamment vis a vis des héritiers non clients. Environ un an après le décès, aucun écrit reçu de monabanq pour confirmer le reglement de l assurance vie dans le cadre de la succession, malgré de multiple relances et de nombreux contacts téléphoniques. Personnel courtois, et consterné par l inefficacité reconnue. ... [Avis argumenté de Alfred sur Monabanq ...]